Несмотря на сотни претензий, именно от этих людей мы ждём помощи, самопожертвования, а иногда даже чуда. А что происходит там, по ту сторону телефонного номера 103. К кому они приедут первыми? И что это ещё за категории важности такие? Один день из жизни «скорой помощи» или рабочие будни тех, кто нас спасает.
