Сбор данных о клиентах – это одна из приоритетных задач любой компании, работающей на современном рынке. Развитие техники и ее применение в сфере коммуникаций привело к тому, что у большинства клиентов компаний имеется мобильный телефон. Одна из базовых услуг любого мобильного телефона – это получение и отправка SMS- сообщений. А это дает компаниям возможность грамотного пользования СМС рассылкой, причем сфера деятельности компаний, использующих такую рассылку, не имеет значения. Есть несколько условий, при которых SMS-рассылка будет эффективной. О них мы расскажем ниже.
Некоторые компании могут задать вопрос: так ли уж необходимо использовать SMS-рассылку?
В первую очередь, при помощи SMS-рассылок можно легко и быстро контактировать со своими клиентами. В этом может помочь как мобильный телефон, так и некоторые настольные программы. Но они не всегда позволяют воспользоваться всеми услугами мобильного маркетинга. А это значит, при определении эффективности реализуемой кампании могут возникнуть определенные сложности. Кроме трудностей при анализе результатов, есть еще одна проблема – данные средства передачи данных нельзя включить в процесс реализации бизнес-проектов (бухгалтерские программы, CRM-системы, сайты).
Сегодня на рынке присутствуют различные по своему типу компании. Именно на основе ее типа каждая компания выбирает определенную технологию, которая делает отправление SMS через Интернет очень эффективным инструментом. Для работы СМС-рассылки чаще всего используют web-интерфейс. Он позволяет создать массовую рассылку СМС- сообщений. Рассылка может создаваться для разных целей и по разных причинам. Так, например, можно создать рассылку:
- для привлечения внимания клиентов к услугам и товарам компании, к новинкам;
- для поддержания связей со старыми клиентами и для привлечения новых;
- чтобы улучшить связь непосредственно внутри самой компании и т.д.
Наиболее профессиональным сервисом, способным обеспечить коммуникацию с большим количеством людей посредством СМС, можно назвать SMSORG.RU. Компания способна предоставить весь комплекс решений для грамотной организации рассылки.
Как правило, после SMS-рассылки увеличивается внимание к товарам или услугам компании, которая воспользовалась рассылкой, т.к. доставка сообщений происходит непосредственно абоненту. Все абоненты компании чаще всего заранее осведомлены о наличии их контактов в базе данных СМС-рассылки.
