Как правильно провести деловые переговоры.
Одним из решающих этапов развития любого бизнеса является проведение деловых переговоров с партнерами. Как правило, эти совещания проводятся по взаимовыгодным вопросам для достижения различных целей. В результате может быть принято решение о сотрудничестве, договор на выполнение работ и т.п.
Все участники надеются в процессе переговоров достичь результата, выгодного в первую очередь для своей компании. Не редко, чтобы взаимовыгодно решить поставленные вопросы, приходится проводить длительные совещания как с партнерами, так и со своими сотрудниками и консультантами. Высшим пилотажем в технике проведения совещания считается предусмотреть возможные возражения оппонентов, прогнозирование хода встречи, способного принять решение в вашу пользу не ущемляя интересы партнеров.
Успех проведения деловых встреч во многом зависит от технического оснащения комнаты для совещаний. В процессе обсуждения может возникнуть необходимость демонстрации слайдов или фильма, проведения видеоконференции через интернет. Современные столы для переговоров оснащены розетками и разъемами для подключения ноутбуков, микрофонов, наушников, интернет-линии или проекторов. Круглые и овальные столы для переговоров создадут благоприятную для принятия выгодного решения атмосферу, ведь многие психологи считают, что видя лицо оппонента легче прийти к договоренности. Стильная и удобная офисная мебель в переговорной комнате создаст деловой настрой и подчеркнет имидж принимающей компании, что так же благотворно скажется на результате переговоров. При небольшом количестве участников для переговоров подойдет кабинет руководителя компании, подчеркнув этим важность совещания и уважение к партнерам.
За столом для переговоров могут оказаться участники с различным образованием и темпераментом. Для предотвращения возникновения конфликтных ситуаций, взаимного непонимания или обид, рекомендуется изучить психологию переговорного процесса и пройти обучающие тренинги. В процессе тренинга сотрудники учатся правильно готовиться к встречам, анализировать информацию, выбирать стратегию, осваивают приемы для понимания мыслей собеседника, усваивают способы разработки различных вариантов соглашений, осваивают технику воздействия на собеседника.
Регулярное проведение тренингов позволяет не только получить сотрудникам компании знания и навыки, необходимые для успешного завершения деловых переговоров, но и применить полученные знания на практике, моделируя различные ситуации. Наиболее успешные приемы и стратегии разбираются на конкретных примерах и фрагментах из фильмов, поэтому усвоение учебного материала происходит гораздо эффективнее.
Основное правило переговоров гласит: успех сопутствует тому, кто контролирует весь переговорный процесс. Обучение навыкам ведения совещаний и правильное их использование на практике позволяет достичь в любой ситуации хорошего результата.