В течение 30 лет качество и соответственно сложность медицинского обслуживания увеличилась. Возросло количество используемых технологии, на смену бумажной карты приема пациента пришла медицинская информационная система, обслуживающий персонал накапливая знания совершенствует качество обслуживания, передавая свой опыт новому поколению, с каждым днем растет количество служб поддержки вовлеченных в процесс заботы о пациентах чем когда-либо прежде. Современные учреждения медицинского обслуживания сталкиваются с проблемами координирования и сообщения огромного количества данных, необходимых для учета истории и ведения карт приема своих пациентов. Профессионалы в области медицины должны накапливать данные о каждом пациенте от диагностических тестов, терапевтических процедур до постановки диагноза. Врачи также сталкиваются с задачей хранения и обработки информации о новых диагностических тестах и обработки информации, которая должна постоянно обновляться.
По другую же сторону баррикад происходят изменения в области законодательства, увеличивают требования и стандарты, обработки и хранения информации о каждом пациенте. Так же возникают сложности в системе оплаты. Особенность федеральной программы Бесплатного медицинского страхования и медицинской помощи выражается в том, что со временем поднимают требования к данным, чтобы гарантировать законность бенефициарии. Другие Федеральные и государственные программы для качественного отслеживания, планирования, регулирование, и исследование принесли дополнительные сложности для ведения истории пациентов, дополнительные требования на ведение записей.
С ростом случаев злоупотребления служебным положением возникла потребность в переработке правил для ведения медицинской документации. Традиционные рукописные медицинские отчеты ушли в прошлое, им на смену пришла электронная медицинская информационная система учета пациентов и документооборота.
Современные компьютерные технологии предлагают всевозможные решения этих проблем. Медицинская информационная система меняет традиционные медицинские отчеты от исторически сложившихся и устаревших документов до современного уровня ведения учета, точной информации, которая предоставляет оперативный доступ к данным о любом пациенте.
