Использование ботов в Telegram для расширения аудитории и вовлечения

Уникальная возможность для каждого Телеграм-блогера – создание собственного бота. Существуют и тысячи готовых ботов от Telegram – с ними блогеры продают и зарабатывают, получают обратную связь, делают рассылки.

Основные причины использования ботов

Завести несколько ботов в своем канале стоит обязательно: с сервисом качественной накрутки прирост аудитории обеспечен, а вместе с ним – увеличение количества работы и дохода.

Чат-боты умеют обрабатывать запросы.

Любой уважающий себя веб-сайт имеет окошко с техподдержкой. Чат-бот Telegram может быть этим сотрудником: он обработает заявку, выдаст автоматический ответ, предложит варианты решения проблемы.

Продажи.

Через виртуальных помощников очень удобно продавать свои услуги. В Телеграм механики использования чат-ботов обширны – например, можно делать следующее:

• предлагать платную подписку;
• продвигать собственные товары;
• предлагать пользователю записаться на курс или услугу.

Бот соберет данные для записи клиента на прием, покажет подписчику меню доступных услуг, подберет товары по интересам.

Поощрение и развлечение.

Существуют боты, с которыми можно играть в мини-игры. Серьезные бизнес-каналы настраивают своих развлекательных ботов так, чтобы можно было:

• играть и получать за это баллы;
• получать подарки, сертификаты;
• узнавать об акциях и скидках, специальных предложениях.

Владелец канала заранее устанавливает правила игры, дает боту информацию, загружает варианты призов.

Защита канала и аудитории.

Стандартный набор, который должен присутствовать на канале, это:

• Антиспам.

Бот-антиспам не позволит пользователям отправлять однотипные сообщения в огромных количествах. Это полезно, если на канал была совершена атака и залетели спам-боты.

• Банхаммер.

Боту можно приказать банить подписчиков, присоединившихся в определенный период. Удобно, если владелец канала ложится спать – с защитой за ночь ничего плохого не произойдет.

• Мутер.

Бот получает список запрещенных слов. Как только кто-то попытается отправить в чат любое из этих слов, он немедленно получит мут или бан. Сообщение не будет отправлено.

Отложка

Один из самых полезных ботов: позволяет постить новости на канал в определенное время. Например:

• блогер ведет канал о воспитании и постит разные статьи, новости, видеофайлы;
• через сервис отложенного постинга владелец может заранее написать и оформить свой контент, а затем задать время его публикации;
• при желании можно задать время удаления – удобно для акций, скидок и других предложений.

Использование ботов – обязательный навык для Телеграм-блогера: виртуальные помощники используются для взаимодействия с аудиторией, повышения уровня доверия и облегчения работы контент-мейкера.