Список услуг Компании
1. Разработка и внедрение систем менеджмента:
качества в соответствии с ISO 9001,
экологии в соответствии с ISO 14001,
охраны труда и промышленной безопасности в соответствии с OHSAS 18001,
безопасности пищевой продукции для предприятий пищевой отрасли в соответствии с HACCP и ISO 22000;
интегрированных на базе ISO 9001,
методик менеджмента качества,
методик бережливого производства,
методов исследования удовлетворенности клиентов и уровня клиентского обслуживания,
систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
2. Обучение:
открытые и корпоративные семинары,
индивидуальные консультации руководителей и специалистов организации.
3. Аудиты систем менеджмента:
диагностические,
поставщиков (второй стороны),
сертификационные (третьей стороны).
4. Проведение исследований (мониторинга):
удовлетворенности клиентов,
лояльности клиентов,
качества клиентского обслуживания.
5. Внедрение программных средств.
моделирования бизнес-процессов и систем менеджмента (Business Studio),
управления взаимоотношениями с клиентами (Monitor CRM).
6. Сопровождение систем менеджмента (аутсорсинг).
