Маркетинговые исследования методом "Тайный покупатель". Услуга направлена на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей, осуществляющих проверки от лица потенциальных клиентов, и детально докладывающих о результатах проверок. Метод "Тайный покупатель" позволяет оптимизировать работу отделов продаж и обслуживания клиентов.