Эльмин Алиев – руководитель управления качества сервиса для международных продавцов. EX-руководитель клиентской поддержки Самоката. Приглашенный спикер Setters Education. В этом выпуске вы узнаете: почему важна структура в команде и четкое распределение ответственности? в чем особенности клиентского сервиса с Китаем? как растить сотрудников с нуля до руководящих позиций? Как с нуля выстраивать клиентский сервис с продавцами из других стран? А что делать, если это еще и другая культура? Что проще: приходить на выстроенные процессы и развивать их или выстраивать с нуля свою собственную систему? Это всё я узнала из первых уст у Эльмина. Особенно понравился этот "пацанский" подход и работа по понятиям: будь честным, говори правду, один в поле не воин. Тг канал "Регина про команды"
Тг канал Эльмина "Мастерская карьеры"
