На двухкартриджных принтерах Canon иногда отображается код ошибки, сообщающий о проблеме с одним или несколькими картриджами. Это может происходить как с оригинальными картриджами Canon, как показано в этом видео, так и с восстановленными картриджами. Почти всегда проблема связана с золотой контактной полосой на передней части одного из картриджей. Даже если принтер показывает, что оба картриджа неисправны, скорее всего, проблема связана только с одним из них, как показано в этом видео. Время от времени на золотой контактной полосе на передней части картриджей могут скапливаться пятна чернил, грязь или мусор, что мешает принтеру правильно считывать данные с картриджа, выдавая сообщение об ошибке. Проблема решается простым протиранием контактной полосы чистым сухим кухонным полотенцем или салфеткой. Установите картридж обратно и проверьте, решило ли это проблему. Если проблема не устранена, вероятно, неисправен другой картридж. Повторите процедуру с другим картриджем. Если после выполнения этого метода устранения неполадок принтер по-прежнему выдаёт код ошибки, возможно, контактная полоса на одном из картриджей вышла из строя, что делает невозможным считывание данных принтером. Этот картридж необходимо заменить.
