Брендинг — это процесс, который призван сделать компанию, продукт или услугу узнаваемыми, устойчивыми и остающимися в памяти целевой аудитории. Однако существует множество мифов, которые мешают создать действительно успешный бренд. Давайте разберемся, какие стереотипы стоит проверить на прочность и как избежать распространённых ошибок.
Одно из самых распространённых убеждений: если создать дорогой и стильный логотип, то бренд автоматически станет успешным. На деле логотип — это только один из элементов брендинга. Приятный визуальный образ не строит доверие и не обеспечивает устойчивый поток клиентов.
Ключевой проблемой здесь становится то, что логотип привлекает внимание, но он не создает отношение и опыт взаимодействия. Компания может потратить сотни тысяч рублей на разработку элегантного лого, но без стратегии, целевых ориентиров и чёткого позиционирования он так и останется красивой, но пустой картинкой.
Крупные игроки рынка, такие как Apple, Nike или Coca-Cola, ставшие иконами, достигли этого не просто благодаря логотипам, но через строительство ценностей, миссии и коммуникации. Как отмечают эксперты из брендингового агентства «Дюшес», компаниям нужно думать об общей концепции, а не только об одном знаке.
Мечта о бренде, который нравится всем без исключения, может стать труднопреодолимым экономически заданием. Настоящий успех скрывается в узкой нише или аудитории.
Бренды, которые пытаются угодить сразу всем, рискуют потерять свою идентичность и оказаться "размытыми". В результате компания тратит ресурсы на привлечение разнородной аудитории, которая не является лояльной.
Узкая фокусировка позволяет:
Возьмем, к примеру, производителей нишевой косметики или спортивного оборудования. Они сосредотачиваются на определенных группах потребителей и строят бренды вокруг их интересов и ценностей. Такой подход помогает выстраивать долгосрочные отношения и формировать настоящую лояльность.
Считается, что бренд — это что-то, что можно создать на бумаге: придумать название, разработать логотип и определиться с цветовой палитрой. Но бренд — это не только внешний образ. Это восприятие компании в глазах аудитории, которое формируется через опыт взаимодействия с продуктом, сервисом и коммуникацией.
Если компания не подкрепляет визуальные элементы реальными действиями и ценностями, бренд остаётся фикцией. Например, высокие заявления о заботе об экологии будут выглядеть нелепо, если бизнес не использует перерабатываемую упаковку или не снижает выбросы.
Брендинг — это долгосрочная работа, включающая в себя:
Некоторые думают, что создание бренда — привилегия крупных корпораций с большими бюджетами. Это заблуждение. Малый и средний бизнес нуждается в брендинге не меньше, чем гиганты рынка.
Маленькие компании могут использовать бренд как инструмент для выделения на фоне конкурентов и привлечения своей аудитории. Даже с небольшим бюджетом можно:
Например, небольшая кофейня может стать узнаваемым брендом в своём районе благодаря особому стилю, качественному кофе и персональному подходу к клиентам.
Многие компании ждут мгновенного результата от внедрения брендинговых стратегий. Однако создание сильного бренда — это марафон, а не спринт.
Потребители начинают доверять бренду после того, как сталкиваются с ним несколько раз и получают позитивный опыт взаимодействия. Долгосрочная стратегия брендинга включает:
Компании, которые вкладываются в долгосрочные отношения с клиентами, со временем получают сильный, устойчивый бренд.
Опубликовано: 15.06.2013
