Как говорить «да» и «нет» без чувства вины? Как уверенно отстаивать свою точку зрения и при этом сохранять доброжелательность? Пошаговое руководство по развитию ассертивности – навыка, позволяющего быть уверенным в общении без агрессии и пассивности.
